闲鱼卖家退款的步骤如下。
1、登陆闲鱼账户,在首页找到需要退货的订单,点击进入订单详情页面,在订单详情页面中,可以看到“退款申请”按钮,点击进入退款申请页面。
2、在退款申请页面中,选择退款原因和退款金额等信息,并填写退款说明,如果需要退货退款,还需要上传相关照片或视频等证明,确认无误后,点击“申请退款”按钮。
3、等待买家响应,如果买家同意退款申请,可以在订单详情页面中看到退款状态已经变为“退款成功”,如果买家不同意退款申请,则需要与买家沟通协商解决问题,如果协商无果,可以联系闲鱼客服介入处理。
4、确认退款成功后,需要填写退货物流信息,在订单详情页面中,点击“填写退货物流信息”按钮,填写退货快递公司和运单号等信息,确认无误后,点击“确认提交”按钮。
5、最后关注退款账户,确认退款是否成功到账,通常情况下,退款会在一定时间内自动到账,如果长时间未到账可以联系闲鱼客服查询处理。
需要注意的是,在退款过程中要保持良好的沟通态度,尽量与买家协商解决争议,同时遵守闲鱼平台的交易规则和流程,确保退款操作的合法性和公正性,以上步骤适用于网页版闲鱼操作和手机APP操作基本相同。