闲鱼买东西退款流程是什么

   2025-06-27 00
核心提示:闲鱼购物退款流程:买家发起退款申请,卖家同意后,买家寄回商品,卖家确认收货并确认退款。如双方有争议,可申请平台介入。流程完成后,款项原路退回。整个过程简便快捷。

闲鱼买东西退款的流程主要包括以下几个步骤。

1、进入订单:进入闲鱼首页后,点击进入右下角的“我的”页面,找到并点击“我买到的”。

2、选择订单:找到并点击想要退款的订单。

闲鱼买东西退款流程是什么

3、申请退款:进入订单详情页面后,点击右下角的“申请退款”选项。

4、选择退款原因并说明情况:选择退款原因并说明退款原因及退款金额,可以选择协商退款或是要求客服介入,如果选择要求客服介入,需要详细说明退款原因并提供相关证据,闲鱼客服会根据双方提供的证据进行公正处理。

5、等待卖家响应:提交退款申请后,等待卖家响应,如果卖家同意退款,可以进入个人订单页面确认收到退款的时间和金额,如果卖家拒绝退款申请,可以根据闲鱼客服的提示进行后续操作,如果需要进一步沟通,可以通过闲鱼的聊天功能与卖家协商解决问题。

闲鱼买东西退款流程是什么

6、完成退款:如果卖家同意退款申请并且完成了退款操作,最终会收到退款通知,此时可以确认是否成功收到退款,如果卖家没有在约定时间内完成退款操作,可以联系闲鱼客服介入处理。

需要注意的是,在申请退款之前最好与卖家沟通清楚,协商解决问题可以避免不必要的纠纷,不同的订单情况可能会有不同的处理方式,具体流程可能会根据实际情况有所调整,如果在操作过程中遇到问题,可以随时联系闲鱼客服寻求帮助。

 
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