闲鱼退货给卖家,卖家收到货又拒绝退款

   2025-06-27 00
核心提示:在闲鱼平台退货给卖家,卖家收到货物后却拒绝退款。这种情况可能是卖家对退货存在异议。建议与卖家沟通,同时可联系闲鱼客服介入处理,务必保留相关证据如物流信息和聊天记录,以便维权。

如果您已经退货给卖家,但是卖家收到货物后拒绝退款,您可以尝试以下几个步骤解决问题。

1、与卖家沟通:首先尝试与卖家沟通,了解他们拒绝退款的原因,有时候可能存在误解或沟通不畅的情况,通过沟通可以解决问题。

闲鱼退货给卖家,卖家收到货又拒绝退款

2、检查退货情况:确认您已经按照卖家的要求退货,并且退货过程中没有出现任何损坏或遗失,如果卖家拒绝退款的理由是货物损坏或遗失,您需要提供相关证据来证明货物在退回时完好无损。

3、提供证据:如果您有证据证明您已经按照卖家的要求退货,并且货物在退回时完好无损,您可以向卖家提供相关证据,如物流单据、照片等,如果卖家仍然拒绝退款,您可以考虑向平台客服投诉。

4、联系闲鱼客服:如果与卖家沟通无果,您可以联系闲鱼客服,向他们说明情况并提供相关证据,闲鱼客服会帮助您解决问题并给出相应的建议。

5、寻求法律援助:如果以上方法都无法解决问题,您可以考虑寻求法律援助,您可以咨询律师或相关法律机构,了解您的权利和应该采取的行动。

最重要的是,在退货前一定要与卖家明确退货要求和流程,并确保按照要求进行操作,如果遇到任何问题,及时与卖家或平台客服联系,以便尽快解决问题。

 
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