如果在闲鱼上购买号码并申请退款,但商家不同意退款,可以采取以下方法。
1、与卖家沟通:再次尝试与卖家沟通,了解其拒绝退款的原因,并尝试解决问题,可以提供相关证据,如订单号、交易记录等,以协助卖家更好地理解情况。
2、提交投诉:如果与卖家沟通无果,可以在闲鱼平台上提交投诉,在投诉时,需要提供相关证据和详细说明情况,闲鱼客服会介入调查,并尽力协助解决问题。
3、申请客服介入:如果卖家仍然拒绝退款,可以在闲鱼平台上申请客服介入,在申请时,需要提供更多证据和情况说明,客服会审核证据并尽力协助解决问题,如果客服认为你有权获得退款,他们会要求卖家进行退款。
4、申请平台介入处理:如果以上方法均无法解决问题,您可以向闲鱼平台申请介入处理,闲鱼平台会派遣专业人员对交易进行核查,并在一定时间内给出处理意见和建议。
5、寻求法律援助:如果卖家拒绝退款并且涉及金额较大,您可以寻求法律援助,您可以咨询律师或向当地消费者协会等组织寻求帮助。
如果在闲鱼上遇到商家不同意退款的情况,应该及时采取措施,与卖家沟通、提交投诉、申请客服介入、申请平台介入处理以及寻求法律援助都是解决问题的途径,建议在未来的交易中,注意交易风险,选择可靠的卖家进行交易。