当闲鱼退款卖家遇到问题时，可以按照以下步骤进行处理。
1、及时联系买家：了解买家退款的原因，是商品存在问题还是买家个人原因，这有助于卖家做出正确的处理决定。
2、核实退款原因：查看退款是否因为商品存在质量问题、发错货、商品损坏或其他合理原因，如果是卖家责任导致的退款，应主动承担责任并处理。
3、退款流程操作：如果确定需要退款，卖家可以在闲鱼平台发起退款申请，在申请中注明退款原因和退款金额，等待买家确认，如果卖家需要拒绝退款申请，也可以说明原因。
4、保持沟通：在整个退款过程中，卖家与买家之间需要保持良好的沟通，及时回答买家的问题，解释退款进度和原因，避免不必要的误解和纠纷。
5、检查商品状态：如果买家已经收到商品并申请退款，卖家需要检查退回的商品是否完好无损，如果商品存在损坏或缺失，可以拒绝退款或与买家协商解决。
6、完成退款：如果一切无误，卖家应及时完成退款操作，并告知买家。
7、反馈与评价：完成退款后，卖家可以留下买家的反馈和评价，这有助于其他买家了解卖家的服务和商品质量，卖家也可以从买家的反馈中改进自己的服务和商品。
8、防范欺诈行为：在退款过程中，卖家需要注意防范欺诈行为，如果遇到可疑的退款申请或买家行为，应及时向闲鱼平台报告。
遇到闲鱼退款问题时，卖家应保持冷静、主动沟通、遵守平台规则并及时处理，这样可以维护良好的卖家形象，提高客户满意度。
