闲鱼买的东西怎么退款

   2025-06-27 00
核心提示:在闲鱼购买商品后如需退款,可进入订单详情页,选择退款原因并提交申请。与卖家协商达成一致后,等待卖家同意退款。如有问题,可联系平台客服介入处理。确保留有相关证据,以保障自身权益。

在闲鱼购买的商品想要退款,可以按照以下步骤操作。

1、打开闲鱼APP,点击右下角【我的】进入个人主页。

闲鱼买的东西怎么退款

2、在个人主页找到并点击【我买到的】,找到想退款的商品并点击进入订单详情页。

3、在订单详情页点击【申请退款】,如果是因为商品问题或者卖家问题导致的需要退款,可以选择相应的退款原因并说明退款原因,如果卖家拒绝退款申请,可以再次联系卖家沟通协商,如果仍然无法达成一致,可以在退款申请发起后的几天内联系客服介入处理,客服会根据双方提供的证据和规则来判断是否需要退款,如果客服判断需要退款,他们会主动帮助买家完成退款操作。

4、如果卖家同意退款申请,买家需要按照卖家的要求寄回商品并填写物流信息,卖家收到退回的商品确认无误后,会同意退款申请并支付退款金额到买家的账户上,如果卖家拒绝接收退回的商品或者买家寄回的商品存在问题,可以在退货详情页提交客服介入处理,客服会根据双方提供的证据和规则来判断责任归属并进行相应的处理。

需要注意的是,不同的商品和卖家可能有不同的退款政策和要求,具体情况需要根据订单详情页和卖家沟通来确定,建议在购买前仔细阅读卖家的商品描述、退换政策等信息,避免不必要的纠纷和损失,如果遇到任何问题无法解决,可以联系闲鱼客服进行咨询和帮助。

 
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