在公众号购买课程是否可以退款，取决于多个因素，包括课程销售方的政策、课程性质（是否为虚拟商品）、购买时是否明确知道退款政策等。一般来说，以下是一些可能的退款情况及操作步骤。
1、如果在课程销售页面有明确的退款政策或说明，可以按照其规定的流程进行申请，通常可以在公众号内找到“我的订单”或“我的课程”等选项，选择相应课程后，可能看到“申请退款”或类似的选项，按照页面引导操作，提交申请后等待处理。
2、如果在购买时没有明确的退款政策，或者遇到特殊情况需要退款，可以联系课程销售方的客服，通常可以在公众号内找到客服入口，或者在购买课程时收到的消息中查找客服联系方式，向其说明购买课程和退款的原因，然后根据客服的指引进行操作。
3、如果以上两种方式都无法解决问题，还可以尝试联系微信客服寻求帮助。
退款申请需要在一定的时间范围内提出，并且可能需要提供购买时的订单号、支付信息等证明，如果是虚拟商品（如在线课程），在开启使用后可能无法退款，所以在购买前一定要仔细阅读相关政策和条款。
仅供参考，具体的退款政策和流程可能因公众号和销售方的不同而有所差异，如有退款需求，建议根据具体情况选择合适的方式并尽快行动。
