在抖音上买的买东西订单查不到可能有多种原因,以下是一些可能的解决方法。
1、确认是否在抖音上成功下单并付款,如果确认已经下单并付款,可以尝试刷新页面或者退出重新登录查看订单。
2、检查是否使用同一个抖音账号购买,如果是使用不同的账号购买,订单信息会出现在对应账号上。
3、查看是否因为网络问题导致订单信息未能加载出来,可以尝试更换网络环境或者等待一段时间再查看订单信息。
4、如果以上方法都无法解决问题,可以联系抖音客服咨询订单情况,在抖音首页点击右下角的“我”,进入个人主页后,点击右上角的三个横杠菜单图标,然后点击“我的客服”,选择“在线咨询”或“电话客服”,向客服人员说明情况并寻求帮助。
如果确认订单确实存在但无法查询,可能是由于系统问题或其他未知原因,联系抖音客服是解决问题的最佳途径,他们可以帮助你查找订单信息或解决问题。