在抖音上购买的商品查不到订单可能有多种原因。以下是一些可能的原因和解决方法。
1、可能是当前网络状况不佳，导致订单生成延迟，可以尝试刷新页面或检查网络连接是否正常。
2、可能是抖音系统出现了问题，导致订单生成出现问题，可以尝试退出账户重新登录，或者联系抖音客服询问具体情况。
3、如果是在抖音平台上通过其他商家链接购买的商品，可能存在跳转链接的情况，订单实际上是在其他平台完成的，这种情况下需要回到相应的平台查找订单信息。
4、如果使用的是第三方支付方式（如支付宝、微信支付等），可能需要前往相应的支付平台查询订单信息，也可以尝试在抖音钱包中查找相关的支付记录，了解订单状态。
如果尝试了以上方法仍然无法找到订单信息，建议联系抖音客服寻求帮助，为了更快速地解决问题，准备好相关的订单号、支付信息、购买时间等订单详情会很有帮助。
仅供参考，如仍有疑问，建议咨询抖音官方客服以获得更多帮助。
