当遇到苹果无法完成购买的情况时，你可以尝试以下步骤来解决这个问题。
1、检查账户余额：确保你的账户余额是否充足，如果余额不足，请及时充值。
2、重新启动设备：有时候简单的重启可以解决一些临时的问题。
3、检查网络连接：确保你的网络连接稳定，可以尝试切换到其他Wi-Fi网络或关闭Wi-Fi并使用蜂窝数据网络来看问题是否解决。
4、检查付款方式：确保你绑定的支付方式（如银行卡、微信、支付宝等）没有问题，是否有足够的余额支付，卡片是否过期等。
5、联系苹果客服：如果以上方法都没有解决问题，你可以联系苹果客服协助解决，你可以在苹果的官方网站上找到相关的联系方式。
6、更新系统或应用：确保你的iOS系统和相关应用是最新版本，有时候系统或应用的更新可以修复一些已知的问题。
7、检查购买限制：如果你的账户有购买限制，例如年龄限制或购买额度限制等，请检查并确认你是否满足购买条件。
如果你正在使用苹果商店进行购买，你也可以尝试以下步骤：
1、检查购买历史记录：查看你的购买历史记录，看看是否有任何未完成的订单，如果有，可以尝试重新完成订单。
2、检查账户状态：登录你的苹果账户，检查账户状态是否正常，是否有任何异常提示。
如果问题仍然存在，你可能需要提供更多的信息给苹果客服以便他们能更好地帮助你解决问题。
