如果您的苹果手机无法处理购买记录，可能有多种原因导致这个问题。以下是一些可能的解决方案。
1、检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定，尝试切换到其他Wi-Fi网络或蜂窝数据网络，看看问题是否得到解决。
2、更新系统和应用：确保您的iPhone操作系统和应用程序（如App Store）都是最新版本，前往“设置” > “通用” > “软件更新”，以确保您的操作系统是最新版本，对于应用程序，打开App Store并检查是否有更新。
3、重启设备：有时，简单的重启可以解决一些临时问题，长按设备侧面的电源按钮，然后滑动以关闭电源，等待几分钟后再重新启动设备。
4、检查支付方式：确保您的支付方式（如信用卡、支付宝等）没有问题，并且已正确添加到您的Apple账户中，在App Store中，点击“账户” > “付款和配送”，检查您的支付方式是否设置正确。
5、检查购买限制：如果您设置了购买限制，可能会导致无法处理购买记录，请前往“设置” > “屏幕使用时间” > “内容和隐私访问权限” > “iTunes Store与App Store购买项目”，检查是否有任何限制。
6、联系Apple支持：如果以上方法都无法解决问题，建议您联系Apple支持获取更多帮助，您可以通过Apple官方网站或拨打Apple支持电话来寻求帮助。
方法可能因不同的操作系统版本和设备型号而有所不同，如果问题仍然存在，最好寻求专业人士的帮助。
