苹果手机购买失败可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、网络问题：确保网络连接稳定，尝试切换到其他网络环境进行测试，如果是使用数据流量，可以试着切换到Wi-Fi。
2、账户问题：确保Apple ID账户正常且余额充足，如果余额不足，请通过Apple ID充值或绑定银行卡支付，检查邮箱是否能正常接收验证码，如果不能，可能需要更新或修复邮箱软件。
3、付款问题：检查支付方式是否正常，比如银行卡是否支持免密支付或扣款，如果银行卡存在问题，可以更换其他银行卡进行尝试，确保银行卡的支付限额没有超出。
4、系统版本问题：更新iOS系统到最新版本，以确保系统的兼容性。
5、软件问题：有时候是Apple Store的问题，可以尝试退出登录Apple ID并重新登录，或者重置Apple Store缓存，操作方法是：打开设置，进入“iTunes Store与App Store”，点击Apple ID并退出登录，然后重新登录账号，同时可以尝试关闭“使用蜂窝移动数据下载”选项并重启设备，如果问题仍然存在，可以尝试重置网络设置或恢复所有设置（注意备份重要数据）。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系苹果客服寻求帮助，他们可以通过远程诊断或线下维修的方式解决问题，在购买过程中遇到任何疑问或问题，也可以随时联系苹果客服进行咨询。
