在京东购买的纯银产品的真伪问题，主要取决于购买的产品、商家以及产品的质量。京东作为一个大型电商平台，大部分商品都是正品，但也存在一些假冒伪劣的产品。为了确保购买到真正的纯银产品，建议购买时选择京东自营店或信誉度高的品牌店，并详细查看商品描述、用户评价等信息。
至于退货问题，如果购买的纯银产品存在质量问题或者不符合商品描述，可以联系京东客服进行退货，京东有一定的退换货政策，但具体退货条件和流程可能因商品、商家或购买时的活动而有所不同，在购买前最好仔细阅读商品描述和退换货政策，以确保自己的权益。
为了确保购买到真正的纯银产品并享受良好的售后服务，建议在京东购买时选择信誉度高的商家，并仔细阅读商品描述和退换货政策，如果仍有疑虑，可以通过查看用户评价、咨询客服等方式获取更多信息。
