在京东平台购买衣服,如果需要退货,关于运费由谁承担的问题,这主要取决于具体情况和退货的原因。一般来说,有以下几种情况。
1、如果是商品质量问题或者错误发货等京东自身原因导致的退货,运费一般由京东承担,这种情况下,消费者可以在退货时选择“免费退货”服务,并在退货完成后查看退款明细,确认运费是否已经退还。
2、如果是消费者个人原因导致的退货(如尺码不合适、不喜欢等),运费一般由消费者自己承担,这种情况下,消费者需要在提交退货申请时选择正确的退货原因,并在退货过程中支付运费。
如果购买时选择了京东的运费险服务(退换无忧服务),那么无论何种原因导致的退货,运费都由京东承担,具体金额会根据您的订单金额和退货距离等因素自动计算。
退货的运费问题需要根据具体情况来判断,如果有疑问或不确定,建议联系京东客服进行咨询。