如果在闲鱼平台发现商家售卖假货,可以采取以下措施。
1、尽快与卖家沟通:一旦发现购买的商品可能是假货,应该尽快与卖家沟通,询问其商品来源和品质情况,并要求退货退款。
2、收集证据:在沟通的同时,要收集好相关证据,如商品照片、交易记录、聊天记录等,以备后续投诉使用。
3、投诉举报:如果卖家拒绝退货退款或者无法联系到卖家,可以通过闲鱼平台的投诉举报机制进行投诉,在投诉时,需要提交相关证据,说明售假情况,并请求平台介入处理。
4、寻求第三方鉴定:如果无法通过与卖家的沟通和平台投诉解决问题,可以寻求第三方鉴定机构进行鉴定,如果鉴定结果为假货,可以依据鉴定报告向闲鱼平台投诉,并要求卖家承担责任。
5、报警处理:如果售假情况严重,涉及到较大的金额和欺诈行为,可以向公安机关报案,由警方依法处理。
在闲鱼购物时,要谨慎选择卖家和商品,尽可能了解商品详情和卖家信誉,如果不幸遇到售假情况,要及时采取措施,保护自己的合法权益。