如果你在谷歌游戏上购买了游戏或服务但并未收到相应的商品，你可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查你的网络连接：确保你的设备已经连接到互联网，并且网络连接稳定，有时候网络问题可能会导致购买失败或延迟到账。
2、确认购买状态：在谷歌游戏应用内查看你的购买历史记录，确认你的购买是否已经完成支付，如果支付已经成功，但商品未到账，可以尝试重新登录谷歌账户。
3、重启应用或设备：有时候重启谷歌游戏应用或者你的设备可以解决一些临时的问题，导致商品未能到账。
4、联系谷歌客服支持：如果以上步骤无法解决问题，你可以联系谷歌客服支持寻求帮助，你可以在谷歌游戏的帮助中心内找到相关的联系方式。
5、提供相关信息：当你联系客服支持时，提供你的谷歌账户信息、购买记录、设备信息等，以便客服能够更快地为你解决问题。
如果你已经尝试了以上所有步骤，但问题仍未得到解决，你可能需要等待一段时间，因为有时候处理购买问题可能需要一些时间，如果问题仍然存在，你可以考虑向你的银行或支付服务提供商咨询，以确保支付没有问题。
