在公众号购买商品后，如果想要投诉店铺，可以采取以下步骤。
1、登录购买商品的公众号：打开公众号并登录账号。
2、进入订单管理：在公众号内找到订单管理选项，点击进入。
3、找到相关订单：在订单管理中找到购买商品的订单，详细了解订单信息。
4、寻找投诉渠道：在订单详情页面，通常会有投诉或客服等选项，点击进入。
5、提交投诉：根据提示，描述遇到的问题，提供订单信息、商品信息、店铺名称等必要信息，提交投诉。
6、等待处理：公众号平台会审核投诉并处理，可能需要一些时间，请耐心等待。
如果以上方法无法解决问题，还可以尝试以下途径：
1、联系公众号的客服：在公众号内寻找客服联系方式（如在线客服、电话、邮件等），向客服反映问题。
2、在相关消费者维权平台投诉：如消费者协会、消费者权益保护机构等，这些机构会提供帮助和维护消费者权益。
无论选择哪种方式，都需要提供详细的订单信息、问题描述和证据（如照片、聊天记录等），以便更快地解决问题，保持冷静和理性，避免情绪化，以便更有效地解决问题，以上内容仅供参考，如有更专业的问题可咨询相关专业人士。
