如果在微信购买了商品但卖家不发货,想要追回钱款,可以尝试以下步骤。
1、与卖家沟通:尝试与卖家沟通,了解不发货的原因,可能是由于订单处理延迟或其他原因造成的,在这种情况下,沟通可能有助于解决问题。
2、发起退款申请:如果与卖家沟通无果,可以在微信支付的交易记录中找到相关订单,发起退款申请,填写必要的退款信息并提交申请。
3、联系微信客服:如果卖家未响应退款申请或存在争议,可以联系微信客服,在微信公众号或微信支付的“帮助中心”中找到客服联系方式,向他们说明情况并寻求帮助。
4、投诉欺诈行为:如果怀疑卖家存在欺诈行为,例如虚假宣传或不诚信经营,可以向微信投诉,在提交投诉时,提供相关证据和资料,微信将会调查处理。
5、寻求法律帮助:如果损失较大或无法通过上述方式解决问题,可以寻求法律帮助,咨询律师或向当地消费者委员会等组织寻求帮助,了解维权途径和方式。
在追回钱款的过程中,要保留相关证据和资料,如订单信息、支付记录、聊天记录等,这些证据将有助于证明自己的权益和主张,也要保持耐心和理性,避免情绪化行为影响维权效果,建议在未来的交易中,选择信誉良好的卖家或交易平台进行交易,以降低风险。