如果在陌陌上购买的商品不显示订单信息,可能有以下几个原因和解决方法。
1、网络问题:检查网络连接是否正常,尝试切换到其他网络环境或刷新页面查看订单信息。
2、软件问题:可能是软件本身的问题,可以尝试重启软件或者更新软件版本,如果问题仍然存在,可以尝试卸载并重新安装软件。
3、账号问题:检查自己的账号是否正常,是否存在账户异常或账号被限制购买的情况,如果有问题,需要及时联系陌陌客服解决。
4、订单状态:如果订单状态是“待付款”,可能需要先完成支付才能看到订单信息,如果订单已经支付完成,但仍然无法查看订单信息,可以尝试联系商家或陌陌客服查询订单状态。
5、支付方式问题:检查使用的支付方式是否正常,是否扣款成功,如果支付失败或中途取消,可能会导致订单信息不显示,此时需要确认支付状态并重新下单购买。
如果以上方法都无法解决问题,建议直接联系陌陌的客服人员,提供详细的购买记录和信息,寻求他们的帮助和指导。