在闲鱼发货后,如果买家申请退款,卖家是有权利拒绝的。
1、登录闲鱼账户,进入订单页面,找到买家申请的退款订单,了解退款原因。
2、如果认为应该拒绝退款申请,在订单详情页面点击“拒绝退货申请”。
3、在拒绝原因一栏中,选择具体的原因并填写相应的解释,如果货物已经发出,可以写明“货物已经发出,请买家收到后再决定是否拒收”,或者如果买家因为自身原因申请退款,可以选择“买家个人原因”作为拒绝原因。
4、提交拒绝申请后,与买家进行沟通解释拒绝的原因,如果买家仍然坚持退款,可以请平台客服介入处理,在此期间,确保提供充分的证据支持自己的观点。
需要注意的是,虽然卖家有权拒绝退款申请,但也要考虑具体情况,如果货物确实存在质量问题或卖家描述不符,建议考虑买家的立场并妥善处理,无论结果如何,都要确保与买家保持良好的沟通,避免产生不必要的纠纷,如果遇到复杂情况或争议较大的问题,建议寻求平台客服的帮助。
仅供参考,如有任何疑问,建议咨询闲鱼官方客服。