如果你在淘宝上购买的记录突然没有了,可能有以下几种原因。
1、系统缓存问题:尝试清理缓存或者重新登录账号试试。
2、网络问题:网络不稳定可能导致购买记录无法加载出来,可以换一个网络环境或者等待一段时间再尝试查看。
3、账户异常:账户异常可能导致购买记录消失,可以查看账户是否存在异常,如果有异常可以联系淘宝客服解决。
4、购买了违规商品:如果购买的是违规商品,相关交易记录可能会被系统自动删除,这种情况可以咨询淘宝客服了解具体情况。
5、商家关闭店铺或商品下架:如果商家关闭店铺或商品下架了,相关交易记录也可能无法查看,你可以尝试联系商家或者淘宝客服了解相关情况。
如果以上方法都无法解决问题,建议直接联系淘宝客服进行咨询,他们可以提供更专业的帮助,为了保障自己的权益,建议在淘宝上购物时保留好相关的交易证据,如订单截图等。