闲鱼买家退货卖家没有收到货

   2025-07-12 00
核心提示:闲鱼买家申请退货,但卖家尚未收到退货。可能存在物流延迟等情况,建议买家耐心等待并查询物流信息,卖家也可主动联系买家和物流公司,确认货物状态。若长时间未收到货物,建议双方沟通协商解决方案。

如果闲鱼买家退货但卖家没有收到货,建议卖家及时与买家沟通,了解退货物流的情况,确认买家是否已经将货物退回,并且确认退货的物流单号等信息是否填写正确。

闲鱼买家退货卖家没有收到货

如果买家表示已经退货,但卖家迟迟没有收到货物,可以考虑联系物流公司查询物流信息,确认货物是否已到达仓库或者是否在运输途中出现了问题,卖家也可以在闲鱼平台上申请平台介入处理,让平台帮助双方协商解决问题。

在解决问题期间,建议卖家保留好相关的订单信息、物流信息、聊天记录等证据,以便在需要时提供证明,如果最终确认是买家的责任,卖家也有权拒绝退货申请或者要求买家承担额外的运费等费用。

对于卖家来说,处理退货问题时需要及时沟通、保留证据、积极处理,以便尽可能地减少损失和纠纷。

 
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