如果闲鱼买家退款了,但卖家没有收到钱,可以采取以下措施。
1、检查退款状态:确保退款已经成功,可以在闲鱼订单中查看退款状态,如果退款还未成功,需要等待一段时间,或者联系买家了解退款进度。
2、检查账户余额:登录闲鱼账户,检查账户余额是否有增加,如果买家已经成功退款,卖家应该能够看到账户余额有所增加。
3、检查收款账户:确认收款账户是否正确,有时候卖家可能会因为账户信息填写错误而导致无法收到款项。
4、联系客服:如果以上步骤都没有问题,但仍然没有收到退款,可以联系闲鱼客服进行咨询,客服会帮助卖家了解退款的具体情况并解决问题。
5、等待时间:在退款成功后,银行可能会有一定的处理时间,需要等待一段时间才能看到款项到账。
如果以上方法都无法解决问题,建议保存与买家的聊天记录和订单信息等证据,寻求闲鱼官方的帮助,要保持耐心,积极寻找解决问题的方法,闲鱼是一个相对安全的交易平台,通常不会出现买家退款后卖家收不到钱的情况。