如果闲鱼买家退货被调包了,你可以采取以下措施。
1、及时联系买家沟通,询问是否退货过程中出现问题,并询问买家退货是否原样退回,如果买家拒绝沟通或者态度恶劣,你可以考虑向平台投诉。
2、如果沟通无果,你可以联系闲鱼平台客服介入处理,在客服介入之前,你需要准备好相关证据,如商品照片、退货物流信息等,以证明你的商品被调包,闲鱼平台会根据证据和规则进行判断和处理,如果买家存在欺诈行为,平台会采取相应的处罚措施。
3、如果情况严重,你还可以考虑向公安机关报案,如果你能提供充分的证据证明买家恶意调包退货并存在欺诈行为,公安机关会进行调查处理。
在处理过程中,你需要保持冷静并保留好相关证据,以便维护自己的权益,为了避免类似情况再次发生,你还可以在商品描述中注明退货要求和注意事项,以及在发货前对商品进行拍照或录像等记录措施,以便在发生纠纷时提供证明。