苹果软件购买退款的流程可以通过以下步骤进行。
1、打开苹果官网的账户页面，登录自己的Apple ID账户。
2、在页面中找到“购物栏”，点击“订单显示”选项，找到近期的已付款订单，找到需要退款的订单，选择“报告问题”。
3、进入到报告问题的页面后，选择对应的问题类型，如果软件应用本身存在问题，可以选择应用崩溃或者与预期不符等选项，如果是因为购买应用时操作失误或者其它原因需要退款，可以选择未授权购买或者账户问题等相关选项，填写问题描述时，尽量详细描述问题情况，以便工作人员更好地了解和解决问题，提交问题后，可以在页面看到退款状态，如果审核成功，退款会在几个工作日内到账，如果审核不成功，也可以通过邮件或电话联系苹果客服进一步处理。
退款的具体流程可能会因购买渠道的不同而有所差异，如在iTunes中购买的软件需要联系iTunes客服进行退款操作，退款申请必须在购买后的特定时间内提出，通常是几天到几周不等，如果在购买后没有及时申请退款，可能需要联系苹果客服协助处理，退款的具体时间也会受到支付渠道和银行处理时间的影响，如果在提交退款申请后遇到问题，可以联系苹果客服获取帮助。
信息仅供参考，如有更多疑问或需要更详细的操作指导，建议联系苹果官方客服以获得更准确的帮助。
