如果网上购买的东西出现质量问题，可以采取以下步骤进行退货。
1、拍照或录像：对商品的问题进行拍照或录像，以作为证据。
2、联系卖家：联系卖家，说明商品的问题，提出退货的要求。
3、等待回复：等待卖家的回复，可能会有两种情况：一是卖家同意退货，二是卖家拒绝退货，如果卖家同意退货，需要按照卖家的要求进行操作，如果卖家拒绝退货，可以继续下一步操作。
4、联系平台客服：如果卖家不同意退货，可以联系购物平台的客服部门，向他们反映问题并要求介入处理，这时需要提供之前拍摄的商品问题的照片或录像作为证据。
5、提交退货申请：在平台上提交退货申请，按照平台的要求填写相关信息。
6、等待审核：等待平台审核退货申请，审核通过后，平台会给出退货地址和注意事项。
7、寄回商品并保留凭证：将商品按照提供的地址寄回，并保留好快递单号等凭证。
8、完成退货：卖家收到商品并确认无误后，会进行退款操作，此时退货流程就完成了。
不同的购物平台和商家可能有不同的退货政策和流程，具体操作可能会有所不同，如果遇到不清楚的地方，建议及时咨询卖家或平台客服以获得帮助，建议在购买前了解清楚卖家的退货政策，避免后续出现不必要的纠纷。
