如果在网上购买的产品出现质量问题，可以采取以下步骤来解决。
1、联系卖家：第一时间联系卖家，详细描述问题，并提供相关的证据，如照片或视频，让其了解问题的具体情况。
2、协商解决方案：大多数卖家在了解问题后，都会愿意进行协商，提出解决方案，可能的解决方案包括退货、换货或者补偿。
3、投诉：如果与卖家协商无果，或者卖家的态度令你无法接受，可以选择向购物平台投诉，在投诉时，需要提供详细的订单号、问题描述以及证据。
4、申请仲裁：如果购物平台无法解决问题，或者对平台的处理结果不满意，可以向相关的消费者维权机构或者仲裁机构申请仲裁。
5、寻求法律帮助：如果问题无法得到解决，或者因为质量问题造成了较大的损失，建议寻求法律帮助，向法院提起诉讼。
在整个过程中，要保留所有的相关证据，如订单信息、产品照片、与卖家的交流记录等，这些证据在协商、投诉或者法律诉讼中都会起到重要的作用，购物时选择有信誉的卖家和购物平台也可以降低出现问题的风险。
建议仅供参考，具体的解决方法可能会因情况而异，如果问题涉及较大的金额或者复杂的法律问题，建议寻求专业的法律帮助。
