如果在网上购买商品时遇到质量问题，可以采取以下步骤处理。
1、联系卖家：一旦发现商品存在质量问题，首先应该尽快联系卖家，说明问题并寻求解决方案。
2、拍照或视频留证：如果卖家未能及时回应或解决问题，建议买家拍照或录制视频，以便作为证据。
3、申请平台介入：大多数电商平台都有客户服务团队，买家可以向这些团队申请介入处理纠纷，在申请时，需要提供相关证据，如商品照片、视频以及和卖家的交流记录等。
4、投诉举报：如果平台介入后仍未得到满意的处理，可以选择向相关部门或消费者权益保护机构进行投诉举报。
5、申请退款或赔偿：根据平台的规定，买家有权申请退款或要求赔偿，如果问题商品严重影响使用，可以要求退货退款；如果是卖家责任导致的质量问题，还可以要求赔偿。
6、寻求法律帮助：如果以上方法均未能解决问题，可以考虑寻求法律帮助，咨询律师了解相关法律规定，并通过法律途径维护自己的权益。
在处理过程中，建议买家保持冷静，避免与卖家或平台客服发生争执，注意保留好相关证据，以便在处理纠纷时提供有力的证明，还建议买家在购买前了解平台的退换货政策、商品质量保障措施等，以便更好地维护自己的权益。
