如果在网上购买的商品出现质量问题，可以采取以下步骤处理。
1、联系卖家：及时与卖家取得联系，告知收到的商品存在质量问题，并保留相关证据，如照片、视频等。
2、协商解决方案：与卖家协商解决方案，看其是否同意退货、换货或者退款，或者给予一定的补偿。
3、申请平台介入：如果与卖家协商不成，可以向购物平台投诉并申请平台介入，这时需要提供充足的证据来证明商品存在质量问题。
4、拨打消费者热线：如果以上方法都不能解决问题，可以拨打消费者热线寻求帮助，在投诉时，提供购买的商品信息、卖家的联系方式以及购物平台的名称等信息。
5、寻求法律援助：如果涉及金额较大或者权益受到严重损害，建议寻求法律援助，通过法律手段来维护自己的合法权益。
在处理过程中，建议消费者保持冷静并保留好相关证据，以便更好地维护自己的权益，消费者在购买商品时，也建议选择信誉度高的卖家和购物平台，并仔细阅读商品详情和购买须知，以降低购买风险。
