网上买东西出现质量问题时,您可以向以下部门投诉。
1、网购平台投诉:首先可以向购买的商品平台投诉,例如淘宝、京东、拼多多等,这些平台都有客服和投诉渠道,可以通过其平台内的投诉途径进行投诉。
2、消费者协会投诉:如果向网购平台投诉未能解决问题,可以向当地的消费者协会投诉,消费者协会是保护消费者权益的机构,可以提供咨询、调解、投诉等服务。
3、工商部门投诉:如果以上两种方式仍无法解决问题,可以向当地的工商部门投诉,工商部门是负责监管市场、维护市场秩序和消费者权益的政府机构,可以提供咨询、举报和投诉等服务。
在投诉时,您需要提供相关的订单信息、商品照片、聊天记录等证据,以便相关部门进行调查和处理,建议您在投诉时保持冷静和耐心,通过合法途径解决问题。
需要注意的是,不同地区的投诉渠道和流程可能有所不同,您可以先查询当地的相关部门的网站或电话,了解具体的投诉流程和注意事项。