网上买的东西有问题可以通过以下步骤进行赔偿。
1、及时保留网购凭证，网购订单确认页面、聊天记录、产品描述页面等，这些都是维权时的重要证据。
2、联系卖家进行协商，消费者可以选择线上协商或者电话协商的方式，向卖家说明购买的产品出现的问题，并提出自己的诉求，如果卖家愿意协商解决，那么问题可能很快得到解决，在这个过程中，消费者应保持冷静并清晰地陈述问题，同时听取卖家的意见和解决方案。
3、向购物平台投诉，如果与卖家协商不成，消费者可以寻求购物平台的帮助，很多大型购物平台都有客户服务团队，他们能帮助消费者解决购物过程中遇到的问题，消费者只需在平台上找到相关的投诉页面，填写投诉信息并附上相关证据即可。
4、向消费者协会或有关部门投诉，如果以上方法都无法解决问题，消费者可以向当地的消费者协会或相关部门投诉，在投诉时，消费者应提供详细的购物信息和相关证据，以便相关部门进行调查和处理。
5、申请仲裁或提起诉讼，如果问题无法通过协商、投诉等方式解决，消费者可以根据实际情况申请仲裁或提起诉讼，在这个过程中，消费者需要咨询专业律师，了解相关法律规定和程序，以便更好地维护自己的权益。
关于赔偿金额，一般是根据损失的程度来决定的，如果产品存在缺陷或质量问题，消费者可以要求修复、退货、换货等，如果因为产品问题导致人身伤害或财产损失，消费者可以要求相应的赔偿金，具体赔偿金额需要根据实际情况而定，可能需要专业的评估机构进行评估。
网上购物遇到问题要及时采取行动，保留好相关证据，并根据实际情况选择合适的维权方式。
