网上买的东西有问题投诉12315有用吗?

网上买东西出现问题投诉到12315是有用的。

12315是消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局设立的专门处理消费者维权事项的部门，如果在网上买东西遇到质量问题或者服务不佳的情况，可以向商家客服反映并协商解决方案，如果商家不配合解决，可以拨打12315进行投诉，在投诉前需要保留好相关证据，包括订单信息、商品照片、聊天记录等，以便后续处理。

投诉到12315后，消费者协会或相关部门会介入处理，协调解决问题，如果问题无法解决，消费者可以通过法律途径维护自己的权益，网上买东西出现问题投诉到12315是有用的。

不过需要注意的是，投诉的效果可能因地区和具体情况而异，有时候需要多次投诉或采取其他措施才能解决问题，消费者在购买时也应当选择信誉度高的商家和平台，并尽可能选择有售后保障的购物方式。