网上买东西出现质量问题时，消费者可以采取以下投诉途径。
1、投诉平台：向购物平台投诉，一般大型购物平台都有客户服务部门，可以通过在线客服或者电话进行咨询和投诉。
2、消费者协会：如果向购物平台投诉未能解决问题，或者消费者对平台的处理结果不满意，可以向当地的消费者协会投诉。
3、行政管理部门：如果以上途径都不能解决问题，消费者还可以向当地的工商部门、质检部门、食品药品监管部门等行政管理部门投诉。
4、社交媒体和舆论平台：也可以选择通过社交媒体和舆论平台来曝光问题，引起更多人的关注和讨论，从而推动商家解决问题。
5、申请仲裁或者提起诉讼：如果涉及到合同、欺诈等方面的问题，消费者还可以根据具体情况申请仲裁或者向法院提起诉讼。
投诉时，消费者需要提供相关证据，如商品照片、订单信息、聊天记录等，以证明问题的真实性和投诉的合理性，消费者需要保持冷静和耐心，通过合法途径解决问题。
仅供参考，如有任何疑问，建议咨询法律相关的专业人士或机构。
