如果您在网上购买的东西有问题，但店铺关门了，您仍然有一些途径可以寻求帮助和解决问题。以下是一些可能的解决方案。
1、联系电商平台客服：您可以尝试联系购买商品的电商平台的客服部门，他们可能会为您提供有关店铺关闭的信息，并帮助您解决问题，如果您已经使用了支付宝、微信支付等支付方式，您还可以联系这些支付平台的客服，他们也可能为您提供帮助。
2、申请平台介入：如果您与卖家无法就问题达成一致，您可以向电商平台申请介入，平台会进行调查并根据相关政策做出裁决。
3、寻求消费者权益保护机构的帮助：如果您遇到了严重的欺诈或虚假宣传等问题，您可以向当地的消费者权益保护机构投诉，他们可能会为您提供法律援助，帮助您维护自己的权益。
4、尝试联系卖家：即使店铺关门，您仍然可以尝试通过其他渠道联系卖家，有时候卖家可能会在店铺关闭前留下联系方式或者通过其他平台继续经营。
在处理此类问题时，建议您保留所有相关证据，包括订单信息、商品照片、交流记录等，这些证据将有助于您证明自己的权益并解决问题，建议您在未来的购物过程中选择信誉良好的商家和平台，以确保购物安全和顺利。
