如果在网上购买商品出现质量问题，可以采取以下步骤投诉商家。
1、联系商家：首先可以尝试联系商家，询问他们是否愿意提供售后服务或解决方案，很多商家为了维护自己的信誉和客户关系，会尽力提供满意的解决方案。
2、在购买平台投诉：如果商家没有回应或无法解决问题，可以在购买商品的平台上进行投诉，一般大型电商平台都有客服或投诉中心，可以在那里提交投诉。
3、向消费者权益保护组织或机构投诉：如果仍然无法解决问题，可以向相关的消费者权益保护组织或机构投诉，例如消费者协会、消费者委员会等，这些组织或机构会提供投诉渠道和指导，帮助消费者维护自己的权益。
4、社交媒体曝光：如果以上方法都没有效果，还可以在社交媒体上曝光这个问题，通过发布投诉帖子或分享个人经历，可以吸引更多人的关注，并促使商家解决问题。
5、法律途径：如果问题严重，还可以考虑通过法律途径解决，可以咨询律师或向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
在投诉过程中，建议保留相关证据，如商品照片、交易记录、沟通记录等，以便证明自己的权益，不同平台和地区的投诉流程可能有所不同，可以根据具体情况选择合适的投诉方式。
仅供参考，如有任何疑问，建议咨询专业的法律人士或消费者保护机构，获取更准确的建议。
