如果在微信上购买手机但卖家不发货,您可以采取以下措施。
1、联系卖家:及时与卖家沟通,确认订单状态,了解是否因为特殊原因(如疫情、物流问题等)导致发货延迟。
2、保留证据:保留与卖家的聊天记录、交易记录、订单号等信息,作为日后维权的证据。
3、发起投诉:如沟通无果,可以在微信平台上发起投诉,进入微信支付界面,找到那笔订单,选择“投诉与反馈”进行投诉,也可以向微信客服求助,他们能提供关于投诉和退款的指导。
4、寻求第三方帮助:若卖家仍不配合发货,您可以寻求消费者权益保护机构或相关部门的帮助。
5、法律途径:如果情况严重,涉及金额较大,您还可以考虑通过法律途径来维权,比如向当地消费者协会投诉或向法院提起诉讼。
建议仅供您参考,具体的维权方式还需根据实际情况来选择,希望您能够顺利解决问题!