如果在微信购买手机后收到货发现与购买的不符,但卖家拒绝退货,您可以尝试以下几种解决方法。
1、与卖家沟通:您可以尝试与卖家沟通,说明您收到的货物与订单不符,需要退货退款,请确保您提供足够的证据,如照片或订单详情,以便卖家更好地理解您的问题。
2、联系微信客服:如果与卖家沟通无果,您可以联系微信客服,向他们反映您的问题并提供相关证据,微信客服会帮助您与卖家协商解决问题。
3、投诉举报:如果卖家仍然拒绝退货退款,您可以通过微信投诉举报渠道进行投诉,在投诉时,请提供详细的订单信息和证据,以便平台能够更好地了解您的问题并采取相应的措施。
4、寻求法律帮助:如果问题无法得到解决,您可以考虑寻求法律帮助,您可以咨询律师或向当地消费者协会等组织寻求帮助,了解您的权利和维权途径。
在任何情况下,建议您保留好相关证据,如订单信息、聊天记录、货物照片等,以便在需要时提供证明,建议您在购买前了解卖家的信誉和口碑,选择信誉良好的卖家进行交易。