如果在微信上购买手机但对方不发货并且不理人,可以考虑以下步骤来解决这个问题。
1、保留证据:保存所有与卖家的交流记录,包括购买时的约定、付款记录、对方的承诺等,这些证据将有助于后续的操作。
2、尝试沟通:尝试与卖家再次沟通,了解是否存在特殊原因导致了延迟发货,可以通过微信留言、电话等方式尝试联系对方。
3、发起投诉:如果卖家一直不理你,可以通过微信平台投诉,在微信支付页面,找到“账单”选项,然后选择对应的交易记录,点击“投诉”按钮进行投诉。
4、寻求平台帮助:如果在微信以外的平台上购买了商品(比如在微信的购物商城或其他公众号上),可以联系那些平台的客服,向他们反映你的问题并寻求帮助。
5、报警或联系消费者协会:如果涉及的金额较大,或者你认为自己的权益受到了侵害,可以选择向当地的公安机关报案,或者联系当地的消费者协会进行投诉。
6、保留法律途径:如果以上方法都无法解决问题,可以考虑通过法律途径来解决,先咨询律师,了解自己的权益和可能的法律途径,然后考虑是否起诉。
在购买商品时,建议尽量选择可靠的渠道和平台,以降低遇到欺诈或纠纷的风险,如果不幸遇到了问题,要及时采取行动保护自己的权益。