闲鱼买家申请退货退款流程

   2025-07-14 00
核心提示:闲鱼买家申请退货退款流程:进入订单详情页,点击“申请退款”,选择退货退款原因,填写申请信息,上传相关照片凭证,提交申请。卖家响应后,按照双方协商进行退货退款。

闲鱼买家申请退货退款的流程如下。

1、进入闲鱼首页后,点击进入右下角的“我的”页面。

闲鱼买家申请退货退款流程

2、在打开的页面中,找到并点击“我买到的”,找到想要退货退款的商品,点击进入商品页面,如果商品有问题,可以选择退款申请,在商品页面右上角有一个“申请退款”按钮,点击它。

3、进入申请退款页面,选择退款原因并说明退款情况,如果卖家没有发货或者商品有问题,可以选择相应的选项并提供相应的证据图片,然后填写退款金额和退款说明,如果有其他问题,可以在留言框中留言告知卖家,最后点击提交申请即可,提交申请后,等待卖家同意退款协议,如果卖家同意退款协议,退款金额会返回到你的账户余额中,如果卖家不同意退款协议,则需要继续与卖家沟通协商,如果协商不成功,可以在退款申请页面提交投诉并提供相关证据,闲鱼客服会根据双方提供的证据进行裁决,如果卖家同意退货退款申请,买家需要在收到退款金额后确认收货并处理退货事宜,如果卖家不提供退货地址或拒绝接收退货,买家可以在退货申请页面申请客服介入处理。

流程仅供参考,具体的退货退款流程可能因卖家政策或平台政策的不同而有所差异,如有疑问或遇到问题,建议联系闲鱼客服进行咨询和处理。

 
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