在闲鱼平台上,如果客服介入后买家仍然不处理,您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、保持沟通:继续与买家保持沟通,了解他们不处理的原因,并尝试解决他们的问题,问题可能只是由于误解或信息不足造成的。
2、强调平台规则:向买家强调闲鱼平台的交易规则和流程,以及如果不遵守这些规则可能会产生的后果,这可能会促使买家重新考虑他们的行为并采取相应的行动。
3、联系闲鱼客服:如果买家仍然不处理,您可以联系闲鱼客服,向他们说明情况并请求帮助,闲鱼客服可能会采取进一步的措施来解决纠纷。
4、申请客服介入:如果以上方法都无效,您可以再次申请客服介入,在申请时,提供尽可能多的证据和详细信息,以便客服更好地理解情况并做出公正的裁决。
5、寻求法律帮助:如果问题无法通过平台解决,您可以考虑寻求法律帮助,您可以咨询当地的消费者保护机构或律师,了解您的权利和可行的法律途径。
无论采取何种步骤,都请确保您始终保持耐心和理性,并尽可能提供足够的证据和详细信息来支持您的主张,也请注意保护自己的权益,确保交易的安全和公正。