闲鱼是一个二手商品交易平台，卖家在闲鱼上卖东西，大部分情况下是可以收到钱的。如果遇到收不到钱或不能退款的情况，可能有以下几种原因。
1、账户异常：如果卖家的支付宝账户异常，可能无法收到买家支付的款项，在这种情况下，需要联系支付宝客服解决账户问题。
2、交易欺诈：如果交易存在欺诈行为，平台可能会冻结交易资金以保障买家权益，此时卖家需要联系平台客服解决问题。
3、未确认收货：买家在收到商品后需要确认收货，只有确认收货后卖家才能收到货款，如果买家忘记确认收货，卖家可以联系买家请求确认。
4、退款政策：在闲鱼交易中，如果商品存在质量问题或者与描述不符，买家可以申请退款，如果卖家拒绝退款或者处理不当，可能会导致退款失败或者纠纷不断，在这种情况下，需要卖家与买家协商解决，或者联系平台客服介入处理。
闲鱼平台上的交易是相对安全的，但也存在一定的风险，卖家在交易前需要了解平台的交易规则和注意事项，遵守规则并诚实交易，才能避免不必要的纠纷和损失，如果遇到问题无法解决，可以联系闲鱼平台客服寻求帮助。
