在闲鱼平台上,如果买家和卖家发生纠纷,平台会根据相关规则进行裁决。如果平台最终判定买家赢得了纠纷,那么买家通常有权要求退货退款。但是,如果买家在赢得纠纷后仍然拒绝退货,那么卖家可以采取一些措施来解决问题。
卖家可以与买家进行沟通,尝试解决退货问题,如果买家拒绝退货的原因是因为商品存在问题或者其他合理的理由,卖家可以考虑与买家协商解决方式,例如提供其他解决方案或者协商退款金额等,如果沟通无果,卖家可以向平台客服投诉,并提供相关证据和情况说明,请求平台介入解决问题,平台会根据相关规则进行调查和处理,维护双方的权益。
在闲鱼交易中,如果发生纠纷,双方应该理性沟通并遵守平台规则,如果买家赢得纠纷后仍然不退货,卖家可以采取相应措施解决问题,但应该遵守平台规则并尊重对方的权益。