在公众号上买东西退款的方式可能会因公众号设置的具体流程而有所不同，但一般来说，可以按照以下步骤进行退款。
1、打开微信，进入公众号，点击右上角的三个点图标，在弹出的菜单中选择“交易记录”。
2、在交易记录页面中找到想要退款的订单，点击进入订单详情页面，在该页面中找到并点击“申请退款”按钮。
3、根据公众号提供的退款方式，选择退款原因和退款金额等信息，并填写相应的申请表格或提供必要的证据。
4、提交退款申请后，等待公众号处理，公众号可能会在后台审核退款申请，并与用户联系确认退款事宜。
5、如果退款申请被批准，公众号会将退款金额原路退回至用户的支付账户中，用户可以在微信钱包中查看退款记录。
具体的退款流程可能因公众号设置和交易类型而有所不同，如果遇到问题或疑虑，建议直接联系公众号的客服人员以获得帮助和指导，建议在购买前仔细阅读公众号的退款政策，以避免不必要的麻烦。
