在公众号购买商品后想要退款，具体步骤取决于你购买的商家和他们的退款政策。一般而言，可以按照以下通用步骤操作。
1、打开公众号：找到购买商品时使用的公众号，点击进入。
2、进入订单页面：在公众号内找到订单查询或我的订单等相关选项，点击进入订单页面。
3、找到退款选项：在订单页面找到需要退款的订单，查看订单详情，通常可以看到退款或申请退款等选项。
4、提交退款申请：按照页面提示，填写必要的退款信息，如退款原因、退款金额等，然后提交退款申请。
5、等待审核：提交申请后，等待商家审核，商家会根据其退款政策处理你的退款请求。
6、退款处理：如果商家同意退款，你将会收到退款通知，退款通常会原路返回，即如果你的支付方式是通过微信支付的，退款会返回到你的微信钱包。
不同的商家和公众号可能有不同的退款政策和流程，如果上述步骤不适用，建议直接联系公众号的客服人员，了解详细的退款流程和注意事项，确保你拥有相关的购买凭证和交易记录，以便在处理退款时提供必要的信息。
