在闲鱼上,出售的东西确实可以申请退货退款。这主要取决于交易的具体情况,以及买家和卖家的协商结果。以下是几种可能的情况。
1、未收到商品的情况下可以申请退款,如果买家已经付款但还未确认收货,可以申请退款,这时卖家有五天的时间来同意或拒绝申请,如果卖家同意退款协议,款项会立即退回给买家,如果卖家拒绝退款申请,买家可以在七天时间内申请平台的客服介入处理,只要买家能够举证说明责任方在卖家,平台会支持买家的退款申请。
2、商品存在质量问题或与描述不符的情况下可以申请退货退款,如果买家收到的商品存在质量问题或与描述不符,有权要求卖家提供退货服务,在这种情况下,买家需要在收到商品的七天内提出退货申请,并在申请中说明退货原因并提供相关证据,如果卖家同意退货申请,买家需要将商品安全退回给卖家,并在收到退货后确认退款金额已经退回,如果卖家拒绝退货申请,买家也可以申请平台客服介入处理。
只要买家和卖家能够协商达成一致意见,就可以进行退货退款操作,如果无法达成一致意见,可以申请平台客服介入处理,然而需要注意的是,退货退款操作需要遵守平台的规则和要求,否则可能会影响交易的正常进行,如果有具体的退货退款问题,建议咨询闲鱼客服以获得更详细的解答。