闲鱼上卖出的商品是否可以退货以及退货流程,主要取决于买家和卖家双方的协商情况。
快速且礼貌地协商是解决问题的关键,如果买家对商品不满意,可以尝试与卖家沟通,看看是否有可能退货或换货,如果卖家同意退货,可以按照以下流程操作:
1、买家与卖家沟通达成一致后,买家可以在订单详情页面申请退货退款。
2、卖家同意退货后,买家需要在快递到付或普通快递寄出商品并填写物流单号,退货的物流费用可能需要由买家承担。
3、卖家收到退回的商品后,会在闲鱼平台上确认收货,之后平台会进行退款处理,如果卖家拒绝接收退货或未在约定时间内处理退货请求,买家可以向平台投诉并寻求解决方案。
如果卖家不同意退货,建议买家再次尝试与卖家沟通,同时可以提供更多的证据和信息来支持自己的立场,如果双方无法达成一致,也可以寻求闲鱼的客服介入处理。
退货的具体流程和规则可能会因商品类别、交易金额、双方协商情况等因素而有所不同,建议在具体操作前查看闲鱼的退货政策并咨询客服。