如果在微信公众号上购买了商品但遇到不退款的问题，可以考虑以下步骤。
1、与商家沟通：可以尝试与卖家的客服或负责人进行沟通，详细了解退款政策以及拒绝退款的原因，有时候可能是出于某些特殊原因或者误会导致的，通过沟通可能能找到解决问题的办法。
2、寻求平台帮助：如果与商家沟通无果，可以在微信公众平台上寻找相关的投诉或客服渠道，向其反映你的问题并寻求帮助。
3、申请客服介入：在多数电商平台，都有客服介入的功能，可以尝试向平台客服申请介入，提供相关证据，如订单详情、与商家的沟通记录等，如果证据充分，平台可能会协助你进行退款。
4、投诉举报：如果以上方法均无效，还可以考虑向相关部门或机构进行投诉举报，在微信公众号上可以找到相关的投诉渠道，或者向消费者权益保护部门投诉。
5、法律途径：如果问题依然无法解决，还可以考虑通过法律途径来解决，可以咨询律师或者向法院提起诉讼。
无论采取哪种方式，都应当确保保存所有相关证据，如订单详情、支付记录、与商家的沟通记录等，以便在需要时提供证明，购物时也要留意商家的信誉和评价，尽量选择信誉良好的商家进行交易，以上建议仅供参考，具体的解决方案可能需要根据实际情况进行调整。
