京东是一个大型的电商平台，其药品销售也有一定的保障措施，但仍然存在真伪药品的风险。如果在京东购买药品时遇到真假问题，可以采取以下措施。
1、确认药品真伪：如果怀疑购买的药品存在真伪问题，可以先通过药品包装上的信息，如药品名称、生产厂家、批准文号等进行查询确认，也可以对比其他渠道购买的相同药品的外观、质量、价格等信息进行鉴别。
2、联系卖家和京东客服：如果确认购买的药品存在问题，可以及时联系卖家和京东客服进行沟通和协商，向卖家提供药品的相关信息，并要求卖家提供证明文件或解决方案，也可以向京东客服投诉，寻求平台的帮助和支持。
3、申请退货退款：如果与卖家协商无果，可以向京东申请退货退款，在退货前最好先咨询京东客服的退货政策和流程，确保退货过程顺利。
4、举报和投诉：如果购买的药品存在明显的假冒伪劣问题，可以向相关部门进行举报和投诉，向当地食品药品监管部门或消费者协会投诉，以便相关部门进行调查和处理。
购买药品时需要注意药品的真伪问题，选择信誉良好的卖家和平台，如果在京东购买药品时遇到问题，可以通过以上措施进行解决，也要加强自身的鉴别能力，提高购买药品的安全意识。
