闲鱼卖家在私聊买家退款时，可以按照以下步骤操作。
1、打开与买家的聊天界面：在闲鱼平台的消息中心，找到与买家的对话窗口，打开聊天界面。
2、说明退款原因：礼貌地向买家表示歉意，并详细说明退款的原因，原因可以是商品存在瑕疵、买家个人原因等，确保说明真实且合理。
3、提供退款方案：根据具体情况，提供不同的退款方案，可以选择全额退款、部分退款或协商退款金额等，说明退款的操作流程，以便买家了解并操作。
4、协商达成一致：与买家进行友好沟通，确保双方对退款方案达成一致，在沟通过程中，保持耐心和诚信，以维护良好的卖家形象。
5、处理退款申请：一旦双方达成一致，卖家可以在闲鱼平台上处理买家的退款申请，根据平台的操作指引，完成退款流程。
6、注意言辞和态度：在整个沟通过程中，注意使用礼貌和尊重的言辞，保持积极的态度，这有助于建立信任并解决问题。
具体的退款流程和规则可能会因平台政策的变化而有所不同，在操作过程中，建议卖家参考闲鱼平台的官方规定和指南，以确保合规操作并保护自身权益。
如双方在沟通协商过程中产生纠纷无法达成一致，可以寻求闲鱼平台的客服介入帮助处理。
