在淘宝上购买正品并享受退货服务，可以参考以下步骤。
1、选择信誉良好的商家：购买前查看商家的信誉评级、商品评价以及店铺的成立时间等信息，选择信誉良好、买家评价正面的商家购买商品。
2、查看商品详情：仔细阅读商品详情页，了解商品的详细信息、规格、材质等，注意查看商品图片是否清晰，是否有实物照片。
3、选择支持正品和退货的商家：筛选支持正品保障和退货换修的商家，可以在商品页面查看商家的服务承诺。
4、咨询客服：如有疑问，可以联系商家客服进行咨询，了解商品的详细情况。
5、保留证据：购买后保留好订单信息、支付记录、商品照片等证据，以便在需要退货时提供证明。
6、申请退货：如果收到商品后发现是假货或存在质量问题，可以在淘宝平台上申请退货，在订单详情页中选择“申请售后”，选择退货原因并提交申请。
7、按照流程操作：按照商家的要求进行操作，如提供退货地址、退货方式等，在退货时，建议选用可靠的快递公司，并购买物流保险，以确保商品安全退回。
要在淘宝上购买到正品并享受退货服务，需要选择信誉良好的商家、查看商品详情、咨询客服、保留证据并按照流程操作，如果遇到问题，可以及时联系商家和淘宝客服解决。
